Восточный Банк

Не ходите в этот банк, тут обманывают и портят кредитную историю

15.11.2019 02:38
1967
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В кратце. Беру кредиты и пользуюсь ими больше 10 лет, кредитная история была идеальная. Пока не связался с этим "чудо" банком. Нужно было положить деньги 13-го числа, я положил, они пришли , о чём мне сообщил мобильный банк, за который я плачу деньги. Но на следующий день оказалось, что деньги пришли немного не туда, или немного не пришли, вообще пришли на карту, но не дошли до счёта. Сотрудник банка мне так внятно и не смог объяснить этот нюанс. Я поинтересовался зачем меня ввели в заблуждение прислав сообщение о поступлении средств, я не банковский сотрудник я не разбираюсь в таких нюансах. На что в ответ были только претензии в мой адрес, и указания на мои ошибки. В общем насчитали мне штраф 3 рубля и сколько то там копеек, теперь прощай кредитная история и ипотека. Если бы мне не сообщили о зачислении средств, я бы доехал до другого банкомата, поскольку тот до которого я доехал был сломан. На встречу чтоб мне помочь никто из сотрудников не хотел идти. В общем из-за трёх рублей они потеряли клиента, и испортили мне кредитную историю. Не ходите в этот банк тут сотрудникам плевать на вас.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-25T14:09:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 25.11.19 г. для предоставления комментариев по данному обращению с Вами связался наш сотрудник. Сообщаем, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, начисленные ранее штрафные санкции по договору были отменены и возвращены на Ваш счет. Убедиться в этом Вы можете, заказав выписку по свершенным операциям на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Надеемся, что успешное разрешение сложившейся ситуации позволит изменить мнение о Банке в лучшую сторону. Отметим, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»
Cool1936
2019-11-25T14:45:29+03:00
На моё удивление, мне позвонили, и приятным голосом со мной общались, и даже выслушали. И проблему вроде бы решили(точно узнаю после выписки бки) , пока очень доволен. Надеюсь по итогу моё отношение не изменится. Пошли на встречу, всё решили-я благодарен.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка