Недоступны копилки в ИБ/МБ

15.11.2019 08:35
1824
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Уже 5-й день не отображаются копилки в интернет и мобильном банке и денежные средства на них (ошибка - не удалось загрузить условия открытия счета). Открыть новую копилку или вклад также не удается. Думал само восстановится, но нет, поэтому в среду, 13 ноября, написал в чат техподдержки. Зарегистрировали обращение 017654578, обещали исправить до конца следующего рабочего дня. Как обычно, ничего в срок исправлено не было, при повторном обращении, никаких сроков не озвучили, сказали лишь что еще в работе. Доступ к копилкам нужен уже очень срочно. Когда у вас, наконец, дистанционные сервисы будут работать нормально?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-19T18:31:59+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Пройдите, пожалуйста, процедуру регистрации в мобильном приложении/интернет-банке повторно. После этого все счета будут отображаться корректно. Хотим сохранить вашу лояльность к банку и зачислим 500 бонусов на ваш бонусный счет до конца текущей недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Teliol
2019-11-20T07:15:03+03:00
Спасибо! Перерегистрировался и все счета появились! Правда, пропали все шаблоны и т.д., но это уже мелочи. Прошу отметить что проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024