Муки по автокредиту

15.11.2019 10:11
1501
Оценка
4
Отзыв проверен
Своё сотрудничество с банком я начал ещё в то время, когда ставка по кредиту была 6%👍. Пользовался 2 или 3 раза, гасил досрочно вообщем все хорошо. 2 года назад воспользовался авто кредитом от Совкомбанка, гасил тоже частично досрочно, а кредит был на 3 года с остаточным платежом с правом пролонгации. Т.к. гасил досрочно этот остаточный платёж наступил через 2 года и я вдруг оказался в ситуации либо плати 530 тыс. Либо расставайся с машиной. Написал в банк и слава Богу разобрались и провели реструктуризацию. Переволновался, но сотрудники кредитного отдела отнеслись с пониманием, ведь был и мой "косяк"- надо было гасить не срок а сумму платежа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T16:00:58+03:00
«Написал в банк и слава Богу разобрались и провели реструктуризацию» — укажите, пожалуйста, как долго решался ваш вопрос.
vita1vita
2019-12-03T10:10:17+03:00
Вопрос решался достаточно долго ( было 3 обращения) почти месяц, но я рад что все решилось
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-18T11:50:58+03:00
Уважаемый Виталий! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка