Не работает перевод денег с карты Росбанк на Тинькофф

15.11.2019 11:04
5323
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня при попытки пополнить карту через мобильное приложение Тинькофф с карты Росбанк появлялись ошибки при переводе на страницу для ввода кода подтверждения. Попытки были сделаны также и через интернет банк - аналогичная ситуация - сразу перевод на страницу, которая не отвечает.  Обращение в службу поддержки банка Тинькофф выявило проблему со стороны самого Росбанка.  Оператор из Росбанка только зарегистрировала обращение - срок решения проблемы составляет 3 дня. Судя по задаваемым вопросам проблему собираются искать в модели моего телефона. На указание, что такая же ситуация была при попытки перевести деньги через интернет-банк на компьютере как-то не учли.  Буду ждать решения три дня, а пока буду искать ближайшие банкоматы для снятия средств. Или, возможно, решение проблемы, которое мне смогут предложить - это попытаться перевести деньги из мобильного приложения Росбанка, но с комиссией за операцию.
Росбанк
Росбанк
2019-12-02T17:15:00+03:00
Уважаемый a*******@mail.ru! Нам жаль, что сложились подобная ситуация послужившая поводом для написания данного отзыва. В момент проведения указанной операции Банком были запланированы технические работы в целях улучшения обслуживания клиентов Банка, что могло спровоцировать временные сложности с работоспособностью карты. В настоящее время проблем с операциями по карте не наблюдается. Мы очень надеемся, что Вы с пониманием воспримите сложившуюся ситуацию, и она не отразится на Вашем мнении о качестве услуг, оказываемых нашим Клиентам. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023