Ужасный банк

Между мной , Б-вой Надеждой К. и ОАО"Автовазбанк" был заключен кредитный договор №7003-33749-13 от 19-11-2013 г. и договор залога недвижимого имущества№7003-33749-13А. Вышеуказанный кредитный договор был полностью погашен 13-08-2019 г. Согласно уведомлению о реорганизации 25-12-2018 года АО Банк АВБ присоединился к ПАО Национальный банк "ТРАСТ", в свою очередь ПАО Национальный банк "ТРАСТ" уведомил   меня о состоявшейся 06-06-2019 года передаче ПАО Банку "Финансовая Корпорация Открытие" прав требования по кредитному договору №7003-33749-13 от 19-11-2013 года. 29-08-2019 г., я обратилась в ПАО Банк "Финансовая Корпорация Открытие"для подачи документов в Управление Росреестра по Самарской области на снятие обременения по договору залога недвижимого имущества №7003-33749-13А от 19-11-2013 года. 03-09-2019 года , мной получено уведомление о приостановлении снятия залога. После этого я обратилась в отделение банка, сотрудники заверили меня , что мой вопрос вот-вот решится , 15 -10-2019 года мной была подана письменная претензия в отделение банка , прошло 30 дней ответа я получила . Итак, все обязательства по кредитному договору перед банком Открытие были выполнены 13-08-2019 г.  , сегодня 15 ноября , а залог до сих пор не снят. Я упустила выгодную сделку по продаже квартиры. Если в ближайшее время залог не будет снят, я обращаюсь в суд с требованиями компенсации морального и материального ущерба. Вы позиционируете себя как современный банк , но такой некомпетентности и наплевательского отношения к своим клиентам я нигде не встречала.