Клиент на первом месте

15.11.2019 18:51
2141
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой халва уже около 2 лет что могу сказать по этому поводу у меня она является палочкой выручалочкой очень сильно помогает в трудное время т к беспроцентная рассрочка от совкомбанка все таки не всегда удаётся собрать нужную сумму отдельное спасибо хочу сказать работнику филиала совкомбанка по адресу Нижегородская обл р п шатки Б-ой Татьяне. сегодня 15.11 я пришёл к закрытию но все равно она меня выслушал и помогла решить мою проблему хотя её рабочий день уже прошёл именно она около 2 лет назад познакомила меня с этой продукцией совкомбанка ставлю ей высшую оценку за отзывчивость желание помочь клиентам оценка 5
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-22T16:30:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какая у вас была проблема? Как сотрудница помогла ее решить?
Sergej707
Проблема заключалась в том что моя карта халва в результате небольшой просрочки была заблокирована, после погашения задолженности её не разблокировали и мне пришлось обратится за помощью к специалисту, в данном случае Б-вой Татьяне. Она мне все разъяснила по поводу справки 2ндфл, я принёс необходимые документы, она помогла мне отправить запрос на снятие разблокировки. Хочу добавить то, что являясь сотрудником банка, она отнеслась с пониманием к моему вопросу, хотя до моего визита в Совкомбанка мы знакомы не были.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-21T16:40:35+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка