Никому не рекомендую оформлять ипотеку

15.11.2019 18:57
2043
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Это просто невероятный кошмар. Банк абсолютно не ориентирован на работу с клиентами. В 2018 году мы с мужем купили квартиру в ипотеку, воспользовавшись услугами данного банка. Ежемесячные платежи все осуществлялись вовремя, оплату производим досрочно, страхование жизни делаем вовремя, все документы приносим в банк. Через год после оформления ипотеки, банк без извещения, в одностороннем порядке повысил ставку на 2%! При обращении в отделение банка за разъяснением, сотрудник отдела ипотеки объяснил, что произошёл сбой системы, необходимо написать заявление и ставку снизят до исходного значения. Прошло 3 недели, наступило время очередного платежа, ставку не снизили! Извинений никто не принёс! Ошибки банка становятся головной болью клиентов и никто их решать не хочет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-22T16:45:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 20.01.2020 Оценка засчитана.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-11-27T18:55:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и возможные неудобства. Банком осуществляется мероприятия по урегулированию ситуации, по итогам которых мы проинформируем Вас дополнительно. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка