Почта банк

15.11.2019 19:55
2194
Оценка
5
Отзыв проверен
Захотелось поделиться своим опытом общения с Почта Банком. Я являюсь зарплатным клиентом Почта Банка уже 3 года и не разу не пожалела о переходе из другого банка! Сотрудники банка всегда быстро и качественно консультируют, проблемы никогда не остаются нерешенными. Чаще всего общаюсь с К., очень приятная девушка. Всегда знакомит меня с новыми продуктами банка. Недавно Кристина позвонила мне и сообщила, что в банке появилась новая дебетовая карта и пригласила меня на встречу. Посетив отделение Сортавала, ул Карельская 19, К. мне предложила получать возврат денег за покупки, карта мне показалась очень интересной, так как в основном рассчитываюсь безналичным путём. Так я стала обладательницей карты-Вездедоход, в приложении Почта банк онлайн я отслеживаю свой кэшбэк ,за месяц пользования картой я практически окупила комиссию за оформление, таким образом за год получается очень приличная экономия. Не стоит писать, что оформление было очень быстрым. Что касается самой К., она помогла принять мне решение в пользу оформления этой карты, рассчитав мне подробно, сколько денег я смогу вернуть совершая свои обычные покупки, мы учли все от продуктов питания, до одежды и обуви. Приятно работать с такими сотрудниками и банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-24T11:18:09+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «проблемы никогда не остаются нерешенными» — пожалуйста, приведите несколько примеров таких проблем и как именно они решались. 02.12.2019 оценка зачтена.
Filadina
2019-11-30T13:01:15+03:00
Когда вы мне звонили, я уже озвучивала, что сотрудник очень клиентоориентированный, если нужны конкретные примеры ,то из последних ситуации ,это оперативная помощь по восстановлению доступа в приложение Почта банк,мое приложение перестало работать ,Кристина быстро обновила и восстановила доступ на более новую и удобную версию !Так же в выходной забыла пин-код,срочно нужны были денежные средства ,Я позвонила Кристине,по телефону она мне объяснила ,как я могу через приложение получить новый пин!Сотрудник отзывчивый и приветливый даже в свой выходной !
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-16T11:30:30+03:00
Уважаемая Filadina! Благодарю Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Рады, что Вам понравилась работа сотрудника Кристины. Мы передадим ее руководству Ваши слова благодарности. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025