Росбанк

Росбанк не принимает частично дострочное погашение по кредиту

15.11.2019 19:56
4732
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! У меня есть кредит в Росбанке, вот уже два дня подряд я хочу погасить кредит частично досрочно в интернет банке, но Росбанк этого сделать мне не дает, после формирования заявления о досрочном погашении, система выдает мне сообщение: "Ошибка погашения: Недостаточно доступных средств", прошу заметить, что необходимая сумма на счету имеется. Сегодня несколько раз звонил в колл центр, где мне разные операторы называли совершенно разные причины, среди коротых: 1) Пока я не положу деньги через банкомат, система их не воспримет; 2) У Росбанка технические проблемы и в течении часа все заработает, но не в течении часа, не в течении последних суток, Росбанк не принимал досрочное погашение по кредиту.  У меня есть подозрение, что Росбанк специально создает подобного рода проблемы с принятием платежей по кредиту, чтобы побольше получить процентов, ведь сумма процентов растет с каждым днем. На сайте [url=https://www.banki.ru/]https://www.banki.ru/[/url] можно найти описание подобного рода проблем. Но Росбанк до сих пор не решил эту проблему.
Росбанк
Росбанк
2019-11-21T17:01:50+03:00
Уважаемый _Алексей_P! Позвольте предоставить комментарии по сложившейся ситуации. Списание кредитных денежных средств в погашение задолженности по ссуде является нарушением действующего законодательства (Положение Банка России от 10 февраля 2003 года "О методике определения собственных средств (капитала) кредитных организаций" № 215). Банк действительно не имел права использовать кредитные средства для проведения частично-досрочного погашения по вашему кредиту. Хотели бы отметить, что частично-досрочного погашения проведено успешно 18.11.2019. Надеемся наши комментарии помогли разобраться в вашем вопросе. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
_Алексей_P
2019-11-25T11:44:47+03:00
Добрый день! Банк пишет:"Банк действительно не имел права использовать кредитные средства для проведения частично-досрочного погашения по вашему кредиту." Сообщаю, что деньги на счету, были мои собственные. После описания проблемы на https://www.banki.ru/, частично досрочное погашение было принято 18.11.2019.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка