Не выплачены проценты на ежедневный остаток денежных средств

15.11.2019 21:29
2103
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Согласно информации в Интернет-банке, за октябрь 2019 г. мне не выплачены проценты на ежедневный остаток по карточному счету "Польза", хотя в октябре по карте, как того требуют условия договора, было совершено покупок на сумму свыше 5000 руб.  На звонок в колл-центр в 20.40 15.11.2019 г., после 50 минут ожидания так никто и не ответил. На письменное обращение в 21.07 через "Онлайн-консультант" также нет ответа. Прошу объяснить причину невыполнения Банком условий договора в части начисления процентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T21:50:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за отсутствие обратной связи.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-18T12:26:59+03:00
Добрый день. Уважаемый клиент, получил Ваши скриншоты. Зачисление процентов как правило происходит 1 числа месяца, если никаких операций не совершалось первого числа, то отобразится только зачисление процентов. 01.11.2019 Вы совершили транзакции по сумме больше чем начисление процентов, и Вам отобразилась итоговая сумма с минусом. Если Вы нажмете на эту дату, то Вы увидете все свои операции по зачислению и трате, соответственно увидите зачисление процентов. С уважением, эксперт Дмитрий

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024