Крайне не рекомендую размещать собственные средства

15.11.2019 22:50
2388
Оценка
1
Отзыв проверен
Более полугода являлась вкладчиком банка Открытие, все было хорошо пока мои деньги были размещены на накопителоном счёте. Проблемы начались тогда, когда мне мои деньги понадобились. Часть денег я снимала с помощью карты, часть межбанковскими переводами. После очередного моего перевода я с удивлением обнаружила отрицательный баланс на карте,  хотя на ней наоборот должны были остаться деньги. Сразу же обратилась в онлайн чат с вопросом где мои деньги и почему на карте минус, на что сотрудники ничего внятного не ответили, зарегистрировали обращение (19-11-04186), пообещали разобраться через 7 дней. То что мне мои деньги в течении этих семи дней нужны будут естественно никого не волновало, единственное что сотрудники онлайн чата и горячей линии могли сделать - это извиниться от лица всего банка! Через семь дней мне пришло смс о том, что банку требуется больше времени чтобы решить мой вопрос, теперь уже неизвестно сколько, банк в очередной раз приносит свои извинения и рекомендует мне ждать... В итоге сумма которая оставалась на карте заморожена неизвестно до какого времени, благо она не большая, иначе вообще не знаю что бы делала! Естественно все оставшиеся деньги на накопителоном счёте я поспешила снять через кассу, пока и они бесследно не заминусовались непонятно куда. Категорически не рекомендую данный банк! Разместив деньги на счёте с возможностью снятия средств в любой момент,  вкладчики рискуют оказаться без них тогда, когда они действительно нужны!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-19T18:18:15+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Баланс карты восстановили. Хотим сохранить вашу лояльность к банку и зачислим 1000 бонусов на ваш бонусный счет до конца текущей недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024