Плохое обслуживание клиентов банка

Да, кредит одобрен и получен,с условием заключения договора страхования который был навязан и без которого со слов сотрудника Почта банка заявку на кредит не одобрят. Сотрудница Почта банка убедила меня что после заключения договора о страховании я без проблем смогу отказатся от страхования в течении 14 дней и сумму страховки вернут мне на счёт. Однако решив расторгнуть договор о страховании чтобы вернуть страховку я столкнулся с проблемами, с трудом дозвонившись в альфастрахование жизнь они долго оказывали психологическое давление на меня чтоб я не расторгал договор о страховании,далее спросили страховой полюс который как оказалось сотрудница банка мне не выдала,на следующий день придя в Почта банк данная сотрудница даже не извинилась в том что не дала мне полный пакет документов изза чего шла потеря времени на отказ отстраховки, затем я еще раз звонил в альфастрахование жизнь,после очередного психологического давления, они все же сказали о порядке отказа от страховки,как оказалось нужно было отправить пакет документов в альфастрахование по почте,опять потеря времени,письмо с Приморского края до Москвы идёт минимум 4 дня,отправив письмо, я так же написал заявление на имя руководства Почтабанка и отнес его сотруднице Почтабанка, но она отказалась его принимать ссылаясь на то что мы никакие заявления в адрес руководства не принимаем,попросил контактные данные руководства,также отказалась их предоставить,мне пришлось оставить данное заявление сотруднице Почтабанка но входящий номер заявления она мне не дала так как не собиралась его регистрировать. Позвонив в претензионный отдел Почтабанка мне сказали она должна была принять данное заявление принять. Итог: сумма страховки 97500рублей, 21.11.2019г последний день периода охлаждения по страховке. Хоть и письмо в альфастрахование отправлено ответа от них нет,и денег тоже. Для урегулирования данной ситуации намерен отправить письмо в ЦентроБанк а так же решать вопрос в судебном порядке.

Проблема решена.