Ужасное отношение к клиентам

16.11.2019 11:56
2033
3
Оценка
1
Отзыв проверен
22.10.2019 мной была подана заявка на кредитную карту "Элемент 120",заявка была одобрена, при её оформление сотрудник банка рассказал все её преимущества, мне показались они вполне приемлемыми, оформили, и вот я ложу первую сумму на погашение и звоню оператору и каково же было моё удивление, что мне помимо той суммы надо ещё заплатить 1200, 2 раза я подавал заявки на рассмотрение ПРЕТЕНЗИЙ на, что их ответ был, что их сотрудник прав и все мне рассказал, подтвердить ни чем они это не могут, нет ни записи разговора и ещё каких нибудь доказательств. Друзья будьте оккуратнее. С ЭТИМ БАНКОМ(после погашения кредита) БУДЕМ ПРОЩАТЬСЯ!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-20T18:33:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 27.12.2019. В соответствии с п.3.5 действующих правил засчитываем оценку, так как автор является слабой стороной договора.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-20T19:12:55+03:00
Уважаемый Alvarkross1984! Мы осуществили проверку описанной Вами ситуации и готовы предоставить комментарии. В ходе проведенной проверки описанные Вами факты не получили своего подтверждения. Согласно полученной информации от ответственного подразделения Банка 22.10.2019 г. Вы обратились в отделение ПАО "Почта Банк" по вопросу оформления кредитной карты "Элемент 120". Сотрудник Вас проинформировал, что стоимость комиссии за оформление карты составляет 1 200,00 руб. Вы дали согласие на оформление данной карты аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для электронной подписи поступает в СМС-сообщении и после его ввода договор считается оформленным. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий Вы не были ознакомлены с условиями по договору. Выражаем надежду, что вышеуказанная информация помогла разобраться в данной ситуации. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025