Синергия двух зол

16.11.2019 12:13
2137
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре получил новую кредитную карту взамен закончившейся (бинбанк). При получении мне сказали, что карта активна и все хорошо. В мобильном приложении старая карта исчезла, новая не появилась.  Первый раз з[s]акинул старик невод[/s] попытался разобраться - идут технические работы, позвоните завтра.  Второй раз - поставили пинкод, карта начала работать. В приложении не проявилась. Третий раз - в чате ответили "в систему Ваши данные занесены некорректно, ступайте в офис".  И тут дежа вю накрыло: я уже трижды ходил в офис бинбанка писать заявления об актуализации. Но выписка на электронную почту так и не начала ходить (то есть мои заявления в помойку складывали). То есть теперь я вообще нигде не вижу выписки по кредитке.  Так вот, не пойду.  Будьте добры поправить данные сами и мне направить мои долги по карте так, что бы я в льготный период их мог оплатить. И сообщите как при неработающем мобильном приложении бинбонусы обналичить. Ибо шансов, что на четвертый раз мое заявление не в помойку сложат, а  наконец починят, сами понимаете...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-26T16:06:43+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что сотрудники сразу не актуализировали ваши данные. Сейчас мы ваши данные обновили. Информацию по продуктам также обновили. Просим вас зайти в "Бинбанк 2.0" проверить все ли в порядке. Если возникнут дополнительные вопросы, то просим направить на адрес электронной почты banki-ru@open.ru скрин из личного кабинета с описанием проблемы.  Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024