Зеленый день сбербанка

Увидел рекламу по телевизору "кредит по ставке 11 с копейками % годовых" от Сбербанка. Зашел в личный кабинет, заполнил заявку 1.100.000 на 4г10месяцев, что соответствует условиям акции. При заполнении сразу указал но общих условиях, т.к. я ИП (Р/С кстати в Сбербанке) доход указал как в декларации ЕНВД около 25000. Пришел ответ. Предварительно одобрено, приходите в отделение банка с документами. 12 числа пришел в отделение с документами, завели заявку. Сказали в течении 2 дней ответ будет. Жду звонка из банка с вопросами. 14 числа звонок с номера 900 в 9.55 после 3 гудка поднимаю трубку, а в ответ тишина. Думал перезвонят, но ни кто так и не звонил больше. 15 числа приходит смс от банка приходите в отделение банка с паспортом для уточнения информации. Иду в отделение. У того специалиста кто заявку заводил клиент. Я у него спросил именно к нему нужно, или к любому специалисту. Он ответил к любому. Иду беру талон  и началось.... Почему говорит не обращаетесь к тому же специалисту? Теперь вникать придётся заново. Открывает заявку говорит у вас сведения о ранее выданных паспортах не заполнены. Я говорю так заполните, в чем проблема. Тем более копии со всех документов у вас есть. Она отвечает, что все документы еще раз надо загрузить, что какой то отдел удалил все данные, из-за того что в паспортных данных информации не хватало. В общем еще раз загрузили все и сфотографировать говорит вас еще раз надо. Я говорю ок. В общем говорит вам одобрено 800 с копейками тысяч под 14.5%. Я у нее поинтересовался откуда эта сумма взялась и ставка. Я же заявку подавал по акции. А это предложение пред одобренное уже 2-3 месяца висит. Она говорит вот предложение банка, будем оформлять или нет? Отказываюсь. Звоню на 900. Там говорят заявку видят, до сих пор статус рассматривается. Ни чем помочь не могут все вопросы в отделении. Иду еще раз туда. Они говорят что ранее озвученное предложение это ответ на мою заявку. Я говорю тогда ставьте отказ и ухожу. Почему в личном кабинете тогда статус моей заявки до сих пор рассматривается. Обычно смс приходило и статус менялся. P.S.Очень сильно сомневаюсь в компетенции сотрудников после их слов, что с вашими доходами вам банк одобрил 800 под 14.5% на 5 лет, т.к. месячный платеж по кредиту примерно равен величине дохода месячного по декларации. В общем жирный минус