Безобразная работа сотрудников

16.11.2019 14:08
2042
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Выдали зарплатную карту Юникредита. Стал входить в Интернет-банк. Пишет ошибка, говорит обратитесь в контакт-центр. Там говорят, ваш номер телефона не привязан, обратитесь в отделение. Мне делать что ли нечего, как к вам в рабочее время ездить??? Прошу наказать сотрудников, которые выдавали у нас на предприятии карты, это их косяк. Номер телефона я проверял, он в анкете был. Были они у нас в районе 7 ноября на Яблоневой, 22, г. Нижний Новгород. Втюхали кредитную автокарту(со страховкой), получать ее теперь, естественно не собираюсь. И вообще перейду как на индивидуальный зарплатный проект в другой банк.  По контакт-центру тоже вопросы - время ожидания 10 минут и безобразный фоновый звук
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-11-21T15:29:02+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией и приносим Вам извинения за неудобства. Мы рады, что Ваш вопрос решен, благодарим Вас за сотрудничество и лояльность! С уважением, АО ЮниКредит Банк
artemka1985
2019-11-20T13:05:54+03:00
В данный момент проблема решена дистанционно! В Интернет-банк зашел! Спасибо вовлеченным сотрудникам за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка