Банк, который не ценит своих клиентов

12 ноября 2019 г. я действующий и всегда был действующим директором компании обратился в офис банка Открытие в Ростове-на-Дону, ул. Текучева, 234. Какой-то сотрудник сказал взять талон электронный очереди и ждать, а после ушел. В этот момент на рабочем месте отсутствовали абсолютно все сотрудники (есть фото сделанное в офисе банка). Минут через 15 пришли 2 сотрудника и даже не обращали внимание на клиентов ожидающих в банке. Позже выяснилось, что электронная очередь вообще не работает(также есть фото). Когда, я подошёл к одному из сотрудников по имени Полина, чтобы решить свой вопрос (внесение изменений в учредительные документы) она сказала, что в ЕГРЮЛ числиться другой директор и ничем помочь не может, при этом изначально при открытии счета у нас в компании было два единоличных исполнительных органов, включая меня и в выписке я значился. Позже она сказала, что внесение изменений будет платным, заверение одного листа 30 рублей, но можно документы отправить через интернет банк Бизнес портал, а после того как сотрудники банка внесут изменения, обратиться в офис и поменять просто карточку с образцами подписи и оттиском печати. Сегодня, мне пришло сообщение через бизнес портал спустя 4 дня, что внести изменения таким образом невозможно и нужно снова обращаться в отделение банка.  Получается, что менеджер банка Полина ввела меня в заблуждение.  Хочу отметить, что многие банки уже давно дистанционно вносят изменения в юридическое дело компании, тот же банк Точка ФК Открытие. Однако по всей видимости в банке Открытие о таком даже и слышали. Кроме того, с чего банк взял, что в компании изменился руководитель,  при том, что прекратил свои полномочия только один единоличный исполнительный орган.  Ранее я уже писал отзыв при открытии расчётного счета, где сотрудники банка Открытие требовали от второго руководителя предоставить гарантийное письмо о лишении меня права подписи действовать без доверенности от имени юридического лица, что является незаконным.