Проблема с Biglion

16.11.2019 18:10
3217
2
Оценка
1
Отзыв проверен
20.09.2019 мною была оформлена дебетовая карта Все Сразу банка Росбанк по ссылке с сайта Biglion, по которой был обещан кешбек в размере 1833 руб. Условия получения кешбека мною выполнены, однако по сообщению с сайта Biglion, кешбек отменен.  Данная проблема меня меня беспокоит, я хочу получить объяснение причин такого ответа Вашего банка сервису  Biglion.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-15T11:13:24+03:00
Идем навстречу пожеланию автора и ставим минимальный балл.
Росбанк
Росбанк
2019-11-28T17:43:05+03:00
Уважаемый arcan-77! Благодарим за обращение. Позвольте предоставить комментарии по вашему отзыву. Хотели бы сообщить, что в данном случае выплату CASH BACK осуществляет сторонняя организация. По вопросу начисления рекомендуем обратиться непосредственно к организатору. Обращаем ваше внимание, что CASH BACK начисляется только при совершении покупок. С правилами акции Вы можете ознакомиться на сайте [url=https://www.biglion.ru/company/cashback_rules/] BIGLION[/url] С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
arcan-77
2020-01-14T21:38:00+03:00
Здравствуйте. Проблема не решена и решить ее никто не пытался. 28.11.19 представитель банка ответил мне на вашем сайте, что, цитирую "По вопросу начисления рекомендуем обратиться непосредственно к организатору". В дальнейшем от банка со мной никто не связывался. От Биглион мне никто не отвечал также в ноября 2019 г. Только сегодня пришел следующий ответ, копирующий все предыдущие, цитирую: "К сожалению, мы пока еще не получили ответ от партнера. Не волнуйтесь, мы ждем ответ и после его получения сразу передадим Вам информацию. Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки". Я бы поменял оценку на единицу. Росбанк ее заслужил.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024