Обман

16.11.2019 19:57
1936
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10320247 аналогичная проблема. с женой обратились в отделение почта банка в г. Москва по адресу - 6-я Парковая ул., 20/53. ей нужно было оформить карту мир. сотрудник предоставила некорректную информацию мне и жене. что касается жены, подробнее описано в ее отзыве. что касается меня - карта к сбер счету у меня уже была, но т.к. сотрудик банка (М-ва А.А.), заверила что никаких комиссий в 1 год по карте Пятерочка не будет, а все списания начнутся со 2 года, я также оформил себе карту Пятерочка. в итоге и у меня на счету образовался "минус 500р". прощу разобраться в сложившейся ситуации. вернуть комиссию или полностью аннулировать карту с отменой данной комиссии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-17T16:44:08+03:00
Спасибо за отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-21T13:34:10+03:00
Уважаемый vip99! Мы осуществили проверку описанной Вами ситуации и готовы предоставить комментарии. В ходе проведенной проверки были выявлены некорректные действия со стороны сотрудника почтового отделения при консультации относительно тарифов по карточным продуктам. С сотрудником будут проведены разъяснительные меры по недопущению подобных ситуаций в будущем, а также назначено дополнительное обучение по продуктам Банка. В настоящий момент по Вашей карте были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за оформление карты. Корректирующие мероприятия проведены успешно. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, она не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
vip99
2019-11-24T09:45:01+03:00
Спасибо. Проблему решили.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025