Разочаровали

Был опыт сотрудничества с банком, приятный, именно поэтому сделал выбор в его пользу, подавая заявку на потреб в августе. Оставил заявку онлайн, пришло одобрение, обратился в офис и началось: вам одобрили 70к, на руки 65к, потому что карта стоит n-сумму и страховка идет n-сумма. Девочка, в погоне за выполнением плана, впарила карту с высоким годовым обслуживанием, исключила возможность оформить карту дешевле (заранее уточнял на горячей линии, что можно оформить карту с более низким годовым обслуживанием, можете послушать записи разговора с оператором) + добавила мне страховку, якобы обязательную. Я прекрасно знаю что оно не обязательное, ну да ладно, закрыл глаза, подписал договор, внимательно изучил его дома и что же я увидел? Сумма 80к, 2 договора страхования, в общей сложности на 15к, от которых я отказался через пару дней, по определенным причинам. Итог: навязывание услуг + неприятно, когда тебя считают за дурака. Что далее? Пришел в отделение на Проспект Мира написать заявление на частично-досрочное погашение на 20к, дело было в октябре, что в итоге? Прошло 30 дней и сумма не списана. Почему? А потому что парень, который принимал заявление, указал сумму более 20к, я не проверил, согласен, ошибка моя есть, НО, ваш банк каждый месяц начисляет мне копейки на остаток по счету, потом списывает их через пол месяца по причине ошибочного начисления. Так вот, на момент написания заявления эти копейки, а именно 6 рублей, были начислены мне, сотрудник указал в заявлении сумму с их учетом, но банк естественно списал эти 6 рублей по причине ошибочного начисления и мое заявление не прошло из-за того что не хватило этих 6 рублей. Что теперь? Сотрудники поддержки объяснили мне что помочь ничем не могут, нужно обратиться в отделение и написать заявление снова. Т.е. из-за ошибок вашей системы начислений и вашего сотрудника, у меня не прошло списание и пересчет графика платежей + теперь мне нужно потратить вновь свое время, чтобы обратиться в отделение (ближайшее работает также как работаю я, соответственно обратиться в него мне не удобно, ровно также как и обратиться в другое отделение в свой выходной день чтобы написать заявление, которое я уже писал). Испорчено впечатление о банке, мне нужно чтобы деньги были списаны, я уже рассчитываю на еп по новому графику платежей. Крайне не приятно было оказаться в такой ситуации, надеюсь вы свяжетесь со мной в ближайшее время и найдете компромисс, если нет, то сделаю рефинансирование и попрощаемся.