Менеджеры ДомКлик

Здравствуйте! Я давний и преданный клиент Сбербанка и мне всё нравится в наших взаимоотношениях. Но сейчас я немного негодую и хочу выговориться )) Помимо уже привычных услуг банка решила воспользоваться ипотекой ДомКлик. И всё бы хорошо, так всё изначально удобно: и удобное приложение, и консультации менеджеров, и всё понятно и всё по полочкам разложено... Но покупка квартиры затянулась по причине постоянной занятости продавца. И я уже устала. Периодически возникают хоть и не существенные, но сложности на пути, с которыми справиться не тяжело, но иногда невозможно без связи с менеджером ДомКлик. Так вот, менеджеры, которые в начале наших отношений были постоянно на связи: отвечали по первому зову в чате или перезванивали по просьбе, теперь все чаще не отзываются подолгу. Пару раз случалось так, что в будни никто не отвечал сутки и более. Это мучает, когда нужен ответ на короткий не сложный вопрос. И ужасно раздражает, что теперь они не отвечают в выходные дни. Понятно, что отдыхают. Но круглосуточная поддержка без выходных дней в наше время есть в любом самом небольшом Интернет-магазине. А тут центр ипотечного кредитования и вот. Ну как бы ваши клиенты пользуются вашими услугами в свободное от работы время. В рабочее время вообще-то не очень удобно решать личные вопросы и вообще думать о личном. У нас тут самое движение в вопросах покупки жилья начинается после работы и в выходные, а вас, уважаемые менеджеры, нет. А я проснулась в воскресенье в 7 часов утра и мысли... ну просто покупка жилья и ипотека стоимостью в несколько млн рублей - это для меня серьезно. И вынуждена гуглить все выходные, вместо того, чтобы проконсультироваться со специалистом. Всё, высказалась )) В заключении своего повествования хочу пожелать вам дальнейшего развития и совершенствования. Хорошее дело затеяли. Жаль, что всё не идеально, а то хотелось бы.