Польза

17.11.2019 10:38
1841
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь картой "польза" несколько месяцев. В рекламе банка говорилось , что% на остаток 10. По факту оказалось , что 7%. Пояснили , что то была акция , a сейчас она закончилась. Через полгода , процент снизился ещё , уже до 6%. Периодически проводят акции с повышенным кэшбек за покупки , за которые получить этот кэшбэк невозможно. Объяснения такие: никто не виноват , просто код покупки магазина и банка не совпадают , сделать ничего нельзя . Фото чека ничего не доказывает. Или ещё надо было переходить на сайт магазина с личного кабинета в банке . Вообще, вывод такой : реклама красивая , на деле - всех тех благ , которые она обещает , Вы никогда не получите.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-22T09:16:03+03:00
«кэшбэк был начислен в индивидуальном порядке» – пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку, подтверждающую данный факт (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-21T09:41:23+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и поделились своим впечатлением. По условиям договора, действительно, Банк вправе вносить изменения в Тарифы в одностороннем порядке с соблюдением требований статей 310, 450 и 452 Гражданского кодекса РФ с учетом требований ст. 29 Федерального закона РФ «О банках и банковской деятельности» в случаях изменения действующего законодательства РФ и/или порядка исполнения договора. У нас очень большое количество партнеров, и у некоторых магазинов действительно терминал может быть настроен неправильно В индивидуальном порядке, для Вас было подготовлено предложение и назначена новая коммуникация. На данный момент произведена выплата в колличестве ожидаемого кэшбэка. С уважением, эксперт Дмитрий

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024