Благодарость!

17.11.2019 13:54
1846
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поделиться своей историей знакомство с Совкомбанком. Меня отправил друг в банк по адресу Карла Маркса 101 по акции приведи друга для оформления карты Халва. Мне пришёл отказ но предложили альтернативное решение пройти программу кредитный доктор.Соответсвенно я ее оформил так как кредитная история была напрочь испорчена в связи с потерей работы и документов. Оформлял мне специалист Ам-ва Махбуба Ахтамовна, которая отнеслась ко мне как VIP клиенту, донесла до меня все тонкости, плюсы, преимущества программы. Хочу сказать спасибо Совкомбанку за то, что дали мне возможность исправить свою кредитную историю, не побоялись работать с проблемным клиентом, то есть не посчитали меня безнадёжным. Сейчас я прохожу 3 й этап данной программы. Да, кстати, после прохождения 2 го этапа своего специалиста(КОТОРЫЙ ОФОРМИЛ МНЕ ПЕРВЫЕ ДВА ЭТАПА) Ам-ву М. А. я не застал на работе, так как она была на выходном. Мне оформил другой сотрудник, не знаю по какой причине  но мне был отказ., Соответственно я расстроился, плюнул и решил, что это очередной фейковый ход банка. Через некоторое время мне позвонил специалист Ам-ва М. А и спросил куда я пропал и почему не оформляю 3 й этап или решил все бросить. Я объяснил ей ситуацию, она выслушав сказала, что странно, что отказали и чтобы я пришёл как можно быстрее. Ехав в банк в принципе ничему не верил. По прибытию она отправила заявку на 3 й этап повторно и к моему удивлению мне одобрили даже халву с лимитом. Махбубе особая благодарность за ее профессионализм, за то как она относится к клиентам и вообще к работе. Хорошо, что есть такие сотрудники на которых можно положиться! От их отношений к работе многое зависит. И еще раз хочу сказать Спасибо Совкомбанкому за такую хорошую программу кредитный доктор, за доверие и хороших специалистов!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-25T13:55:51+03:00
Уважаемый Валерий! Мы рады, что Ваш вопрос был решен положительно. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Заслуги сотрудника не оставим без внимания и оценим согласно внутреннему порядку. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка