Обслуживание

17.11.2019 14:02
1933
Оценка
5
Отзыв проверен
Я 18 октября 2019г обратился в отделение Совкомбанка по адресу УЛ.Ямашева 49а .При входе встретили меня приветливо. Пришел я с проблемой о начислении процентов по своему вкладу. В банке есть условие по вкладам,где при пользовании картой Халва в отчетной период не менее 10000 рублей и не менее 5 покупок, вклад повышается на 1%. В одном из периодов я набрал только 9600, хотя был уверен в обратном. Расстроился данной ситуацией так, как не хотелось терять свои проценты. Очень благодарен сотруднику Х-вой Альбине,  которая предложила написать заявление и разобрать данную ситуацию. В конечном итоге банк принял по мне индивидуальное решение и пошел навстречу и сделал пересчет процентов. Я был приятно удивлен сервисом. Очень благодарен за это банку. С уважением , клиент Совкомбанка К-в Рафаэль Раисович.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-24T12:51:38+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как быстро был решен ваш вопрос?
raf193yandex.ru
Вопрос решили за пару дней.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-21T15:01:14+03:00
Уважаемый Рафаэль! Благодарим, что отметили клиентоориентированный подход Альбины. Передадим слова ей благодарности и без внимания проделанную работу не оставим. Уверены, еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка