Ужасный процессинг, постоянный овердрафт

Доброго времени суток. Хочу оставить комментарий о двухнедельном опыте работы с банком "Уралсиб" и его замечательным интернет-банком. Так же, на данный отзыв хотелось бы получить комментарии представителей банка. Разобьем на два этапа: Первый - про интернет-банк, овердрафты и прочее. Второй - работа контактного центра и офисов банка. Начнем с того, что за последние три дня не было ни единого момента, когда баланс моего счета в веб-версии интернет-банка и мобильном приложении совпадал. Для понимания, на текущий момент там такая сумма по дебетовому счету (ДЕБЕТОВОМУ, карл!) -70кР [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/fvvP70z.png]https://i.imgur.com/fvvP70z.png[/url] Если я открою историю приходных операций - то за период с 15.11 по 18.11 в истории не будет ни одной обработанной приходной операции. Все в обработке. Трое суток. Обычные card-to-card переводы. У Вас там вообще все хорошо? [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/ueYpfD4.png]https://i.imgur.com/ueYpfD4.png[/url]   И самое интересное, что даже если эти суммы "досчитаются" и станут полноценным "пополнением счета", нарисованная отрицательная сумма баланса по счету будет превышать сумму приходов.  Ребята, что у Вас с математикой и процессингом? Скажите, Вы точно банк? Второй этап - контактный центр. Ребята, когда я получал банковскую карту, мне никто ни слова не сказал про какое-то "кодовое слово", без которого (внимание!) меня никто не будет обслуживать в контактном центре. Как вы думаете, круто это узнать в Воскресенье, учитывая тот факт, что все твои деньги лежат на карте банка Уралсиб и банк по своей безграмотности увел карту в минус, а контактный центр даже посмотреть причину не может? Гениально? Мне кажется, гениально. Я конечно понимаю, что выбрав Ваш банк для обслуживания, я подтвердил статус садомазахиста, но, ребят, ну не на столько же?! Жду ответа представителей банка.