Индивидуальный подход к клиенту

17.11.2019 15:45
1919
Оценка
5
Отзыв проверен
В «Возрождении» у меня рублевый вклад лежал сроком – год. Оформил я его осенью 2018. Соответственно осенью 2019 я собирался его идти снимать. Вдруг звонок из банка. Сердце екать начало, просто так обычно никто тебе не позвонит. Здравствуйте, это вас доп.офис «Центральный» беспокоит, говорит оператор. У вас вклад подходит к концу, будете снимать или пролонгировать? Я говорю снимать конечно, уже планы на эти деньги есть, а сам думаю что это за вопросы и не мошенники ли. Мне Оператор говорит – раз снимать, то ок, сделаем запрос на сумму, чтобы в кассе она была к моменту вашего прихода и вы зря не мотались. Обалдеть думаю)) А мне при оформлении вклада вроде не говорили ничего что надо заранее звонить и договариваться. Разговор занял от силы 2 минуты, но эта сотрудница банка мне сэкономила день жизни – если бы в кассе не было суммы, пришлось бы уезжать домой без денег. Вклад у меня не миллиардный, я не сказать что ультра-вип-клиент, но такое внимание и забота польстили сильно. Не знаю как где, в Москве на Лубянке менеджеры отрабатывают на 5+!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-24T14:26:51+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату происходящего.
serge.maksi44ow
2019-11-25T22:33:44+03:00
4 ноября мне звонили, ходил забирать вклад 11-го.
Возрождение
Возрождение
2019-11-20T17:04:11+03:00
Уважаемый serge.maksi44ow! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе Банка. Действительно, в целях обеспечения необходимой суммы в кассе офиса на дату выдачи необходимо осуществить заблаговременный заказ денежных средств. Рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о вкладах Банка «Возрождение»

Доволен работой

Оценка 5

Обслуживаюсь в Возрождении достаточно давно, в свое время и кредит брал, и вклады в этом банке были. На данный момент остался один депозит, и я не планировал его продлевать. Срок... Читать полностью

15.12.2020

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Открыл в прошлом году в декабре в банке «Возрождение» вклад, с такими условиями, чтобы пополнять его понемногу, как только приходят какие-то поступления. И согласно договора можно... Читать полностью

01.12.2020

Стараются помочь

Оценка 5

Клиентом банка Возрождение я стал 5 лет назад, когда открыл свое дело и счет в этом банке. В октябре прошлого года решил открыть вклад. В ДО Ильинский все оформили быстро... Читать полностью

20.10.2020

Благодарность менеджеру Лилии, спасибо!

Оценка 5

В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая... Читать полностью

14.07.2020

Смогла забрать вклад без предварительного заказа, спасибо сотрудникам!

Оценка 5

Первый свой вклад сделала именно в банке Возрождение. Выбрала его, потому что привлекали процентная ставка и само впечатление о банке после консультации в отделении. За все время... Читать полностью

08.07.2020

Вошли в положение, помогли снять депозит досрочно и без очередей

Оценка 5

В банке Возрождение оформил дебетовую карту, а также открыл вклад. Есть возможность досрочного снятия депозита, но для этого нужно подавать заявку заранее. Недавно столкнулся с... Читать полностью

19.06.2020

Ускорили операцию, я доволен

Оценка 5

В этом банке у меня открыто несколько вкладов в отделении на Садовой. Недавно понадобились деньги, поэтому пришлось досрочно расторгнуть один из договоров. Обратился в банк 29... Читать полностью

09.05.2020