Зарплатный проект + Потребительский кредит = Повышенные проценты по кредиту

Добрый вечер! 17. 09.2019 пришел в Почта Банк в очередной раз и хотел понять какие из миллиона предложений, которые мне постоянно приходят действительно можно получить. Меня в том числе интересовала возможность получения кредита и мы, недолго думая, подали с представителем банка заявку на 500 000 со сроком погашения в 5 лет. К нашему огромному удивлению банк одобрил довольно низкую процентную ставку (я изначально сказал сотруднику, чтобы убрали все возможные страховки из предложения) - 11,9%, что заставило меня задуматься о получении кредита. Данная процентная ставка была наиболее низкой из всех, что мне предлагали (на тот момент у меня был текущий кредит в другом банке под 12%), но 0,1% не явились для меня аргументом в пользу активации услуги. Какого же было мое удивление, когда сотрудник банк сообщил о возможном снижении ставки до 9,9% уже через МЕСЯЦ (после чего я несколько раз уточнял данный момент), если я перейду на зарплатный проект в Почта Банке. В конце концов, это стало для меня решающим аргументом и я взял кредит под 11,9% и буквально в течение нескольких дней оформил зарплатный проект. Благополучно получив деньги и решив, что все процессы в банке доведены до автоматизма, оплатил 1-ый регулярный платеж и стал ждать второго, который по графику был запланирован на 17.11. Однако, где-то в середине ноября, я решил проверить изменилась ли моя процентная ставка по кредиту. К моему великому огорчению, никаких изменений не произошло... Ставка та же 11,9%... Написав в чат я получил ответ: "Зарплатный проект подключается только спустя 3 МЕСЯЦА после получения первого перечисления заработной платы"!!!! Таким образом, сотрудник банка в отделении ввёл меня в заблуждение касательно предоставляемых услуг. Но это не все сложности, с которыми я столкнулся в Почта Банке при обслуживании данного кредита. После того как сотрудник банка известил меня о "пробном периоде в 3 месяца" (из которых 2 месяца я планировал уже использовать кредит по ставке 9,9%), меня также известили о том, что оказывается мой работодатель неверно указывает наименование платежа при перечислении з/п, что просто поразило меня до глубины души. Для понимания происходящего привожу точные формулировки: 1. Формулировка необходимая банку: "Заработная плата и иные приравненные к ней выплаты". 2. Формулировка моего работодателя: "Безналичный перевод из стороннего банка. Перечисляется з/п за октябрь 2019 сотруднику- ... . Налоги удержаны полностью Сумма..." Если быть буквоедом, то разница, конечно, очевидна. Но ведь в формулировке работодателя нет никаких подводных камней. Указано абсолютно все, что необходимо банку для принятия решения о переходе на зарплатный проект. И ладно если бы банк в каких-то документах указывал о том, что необходима именно такая формулировка, но ведь этого нет ни на сайте, ни в документах, касающихся зарплатного проекта, ни в заявлении на него!!!!!!!!!!! На мой субъективный взгляд, эта причина является необоснованной для отказа клиентам в подключении зарплатного проекта, что и является обоснованием для моей низкой оценки качества обслуживания клиентов банка. P.S. На мой логичный вопрос, можно ли засчитать платежи, поступившие на мой счет в качестве з/п, если я предоставлю справку с места работы или любой другой документ, подтверждающий, что это было именно перечисление з/п, сотрудник банка ответил - невозможно. На мой вопрос, с какого месяца начнется расчет ставки в 9,9%, сотрудник банка ответил: через три месяца после начисления заработной платы с верной формулировкой... Что в моем случае отложите переход на вышеупомянутую ставку на 6 месяцев!!!!