Развод на деньги

Добрый вечер! Редко пишу плохие отзывы, но не в этот раз и не с этим банком. С таким беспределом столкнулась впервые. Вечером 15.11.2019 года заехала на заправку BP на Можайском шоссе,  представитель банка, молодой человек остановил меня и спросил, есть ли у меня карта лояльности. Я ему ответила, что есть, он предложил оформить карту с повышенными бонусами на данной заправке.  Я у него уточнила условия выпуска и обслуживания Карты.   Раза три спросила про годовое обслуживание и комиссии. Он меня заверил, что я заплачу единожды 99 рублей за пластик. Я соглашаюсь оформить карту, после оформления  я перевожу на  карту данного банка 100 рублей,  в полной уверенности, что я обязательства выполнила, дальше больше, он говорит, что нужно ещё положить 500 рублей и оплатить часть бензина для активации карты, чтобы бонусы копить. Хорошо, перевела ещё 500 рублей.  Итого на карте 600 рублей,  99 оплачиваю  пластик и 501 рубль списываю за бензин. Приходит смс, что на карте 0 рублей. Ещё раз уточняю про комисси, мне говорят не беспокойтесь и копите баллы., если что всегда можно закрыть карту. Приехав домой, почитала на сайте банка условия по данной карте, оказывается, что ежемесячная плата 99 рублей,,меня это не устраивает. Думаю, ладно попала на 99 рэ, не страшно. На след день еду в офис банка «можайский» , там мне говорят, что карту закрыть не могу, только заблокировать, потому что операция на 500 рублей ещё в обработке,  девушка обещала позвонить и сообщить, когда пройдёт операция и я смогу закрыть карту. Она перезвонила, как и обещала, но операция ещё в обработке, а дальше больше, приходит смс, что у меня задолженность на 500 рублей, я звоню в контактный центр, там мне сообщают, что это овердрафт, так как у меня не было достаточно средств для оплаты, я говорю, что у меня были средства и есть сообщения о зачислении, больше ничем мне помочь она не может и предлагает ехать в офис, я перезваниваю ещё раз и мне предлагают составить обращение, чтобы разобраться в ситуации.   Я не понимаю, откуда мог взяться овердрафт, я израсходовала ровно столько, сколько положила на карту. В завершении я хочу сказать, будь проклят тот день, когда я решила оформить эту карту, по факту мне не нужна была банковская карта, я просто хотела копить баллы на заправке, по карте другого банка я так и делала успешно 3 года, без всяких скрытых комиссий.  Я поражаюсь тому, что сотрудники не то чтобы уходят от ответа, а откровенно врут по условиям обслуживания..