Не работает СБП

18.11.2019 10:53
1924
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 23 октября 2019 г. Банк до сих пор не решил проблему с невозможностью выполнить перевод в сторонний Банк по СБП. Сначала всё выпытывали у меня, в какой именно сторонний Банк я пытаюсь выполнить перевод, хотя до выбора стороннего Банка процедура даже не доходит - выдает ошибку раньше. Затем подключили SMS-банкинг, якобы без него как раз и не получается. Сказали подождать день-два. Подождал - результата нет. Затем еще два раза обращался в чат - ответ один: ждите результата рассмотрения обращения. Прошу сообщить, КОГДА именно я смогу выполнить перевод по СБП? Мне не интересен срок рассмотрения обращения, мне интересна дата работоспособности сервиса. Спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-06T12:45:42+03:00
Уважаемый Денис! Благодарим за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса и сожалеем, если доставили Вам неудобства. На текущую дату, настройки произведены, при необходимости, просьба повторить попытку перевода денежных средств. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
dealpa
2019-12-24T11:35:36+03:00
Здравствуйте! Ну наконец-то! Ровно 2 месяца понадобилось Банку для решения проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка