Банк не дает закрыть вклад

18.11.2019 12:52
1860
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже 5-ый день банк не дает закрывать вклад и получить деньги обратно. Говорят, что техническая ошибка. Сроки решения не предоставляют. Указание ЦБ РФ для них вообще ни о чем, о нормативе исполнения распоряжений клиента не в курсе. На предложение решить мой вопрос менеджером раз у них что-то сломалось, категорически отказываются. Сами программы их полное барахло. На Apple Store хуже рейтинга не видел у банк клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-22T17:56:20+03:00
Оценку не засчитываем, так как бак не получил необходимые данные. 23.11.2019 В таком случае, давайте подождем ответ от банка, Запись вы можете выслать на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 28.11.2019 Звонок получен.
mika_s
2019-11-22T17:58:44+03:00
Банк получил данные. У меня есть запись разговора с сотрудником банка. Куда ее опубликовать?
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-20T18:27:40+03:00
Уважаемый mika_s! К сожалению,мы не получили от Вас запрошенных данных. Инициировать расследование на основании Вашего отзыва, оставленного на портале Банки.ру, без предоставления раннее запрошенных данных, не предоставляется возможном, а соответственно, предоставить какие-либо комментарии тоже. В том случае, если раннее запрошенные данные для проведения анализа будут предоставлены, то мы обязательно проведем расследование по данному вопросу. Напоминаем, что данные необходимо направить на электронный адрес info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, оставленного на портале Банки.ру, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025