Возрождение

Навязанная страховка

18.11.2019 13:25
1515
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении ипотечного кредита я несколько раз уточнила у менеджера, действительно ли ТОЛЬКО необходимое по договору страхование он нам посчитал. Никаких документов на расчет не предоставил, только устно сумму. И сразу повел в кассу. Но после оплаты в кассе я увидела там лишнюю страховку "госпитализацию" стоимостью 4 500 рублей. На вопрос "что это" - глупый ответ: мы всем так делаем!  Сразу же написала заявление на возврат от 13.09.2019. Но, к сожалению, деньги на настоящий момент не вернули. Какие сроки возврата за ненужную навязанную страховку? Менеджер П-в Виталий, сначала отписывался, что мое заявление в работе, потом, что на исполнении. Теперь не отвечает на письма.
Возрождение
Возрождение
2019-11-22T17:21:10+03:00
Уважаемый liliarus84! По результатам проведённой проверки установлено, что перед оформлением сделки Вам была предоставлена полная консультация относительно страховых продуктов. Кроме того, Вами были собственноручно подписаны документы, подтверждающие Ваше согласие на приобретение и оплату страховой услуги. По факту Вашего обращения в офис Банка для возврата уплаченных денежных средств по страховому продукту, сотрудником было сформировано Заявление о прекращении договора страхования и направлено в страховую компанию САО "ВСК". Хотим обратить внимание, Банк не имеет возможности повлиять на сроки возврата денежных средств, поскольку не является стороной по заключенному между Вами и САО "ВСК" договору. По имеющейся информации 22.11.2019 САО "ВСК" осуществила возврат денежных средств на Ваш счет. Будем признательны, если в комментариях к отзыву Вы подтвердите факт решения вопроса. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
liliarus84
2019-11-25T11:07:43+03:00
Добрый день! Вопрос решился. Выражаю благодарность сайту banki.ru, так как это всецело их заслуга. Так как два месяца "писанины" в банк по РАЗНЫМ адресам, в том числе на "горячую линию" не привели ни к какому движению проблемы.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка