Волокита и полное отсутствие понимания, сотрудниками, миссии своей организации

18.11.2019 13:36
2677
Оценка
2
Отзыв проверен
Сберегательное страхование Полис 7000****** Период действия. 16.02.2017 - 15.02.2022 Три месяца не могут привести мой договор в порядок. В электронную базу по моему полису, с моими паспортными данными внесли мою супругу. Выяснил это после того как хотел поменять свой номер телефона в полисе. Прошло почти три месяца, а воз и ныне там!!! Деньги плачу исправно, уже внес 150 000 руб. Сотрудники Сбербанка всячески препятствуют качественному обслуживанию. Русского языка не понимают. Писал им через личный кабинет, звонил на горячую линию- без толку- никто ничего не знает, ничего не может, не могут даже посмотреть мой номер телефона в моём полюсе!!!  Требую начислить мне мои бонусы. Требую сотрудников, прекратить свою "волокиту" и порочить миссию своей организации. Все документы и доказательства высылаю по многу раз. Всё без толку. Ничего хорошего от сотрудничества с организацией «Сбербанк страхование жизни»  и "Спасибо от Сбербанка". Страховая вообще какая то "Контора Никанора". Мой совет- не связывайтесь. Как только заключили договор и оплатили 5 000- Вы им больше не нужны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T12:13:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. Обращаем внимание автора, что оставить отзыв о взаимодействии с страховой компанией вы можете в соответствующем разделе портала (https://www.banki.ru/insurance/responses/). Прежде, чем написать отзыв, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами общения на сайте ( http://www.banki.ru/info/agreement/). 27.12.2019. Благодарим за отзыв. Оценка засчитана за качество обслуживания сотрудниками банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-09T21:05:14+03:00
Здравствуйте! Корректировки в полисе внесены. Бонусы Спасибо были зачислены на ваш бонусный счёт, проверить его баланс вы можете в приложении Сбербанк Онлайн, через СМС запрос на 900 или в приложении "Спасибо от Сбербанка". Извините за неудобства и длительные сроки рассмотрения обращения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка