Банк очень долго делает закладную

18.11.2019 15:04
2324
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5 октября подали документы на оформление закладной в (отделение по адресу Малый Сухаревский пер., 7, Москва). Обещали готовность в течение 15 рабочих дней.  По истечении срока мы звонили в банк - отвечали, что закладная не готова, соединить с отделом они не могут и тд.  На неделе 4-8 ноября в один из дней позвонили (после наших звонков и обращения на сайте) и сказали, что закладная будет готова ориентировочно 12 ноября ("ждите смс"). Ничего не пришло, позвонили в банк 15 ноября - опять тот же ответ  "не готово, больше информации нет, сделаем пометку".  Закладная крайне необходима, так как без нее не можем оформить собственность и прописаться. Сроки чрезвычайно затянуты!! Впечатления от общения с банком крайне негативные - банк не предупреждает, не дает адекватных сроков.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-11-18T17:14:33+03:00
Уважаемая Ольга Викторовна! Благодарим за оставленный отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. От лица Банка примите извинения за доставленные неудобства. 18.11.2019 г. с Вами связался сотрудник Банка и сообщил о готовности закладной. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
Ольга_Х
2019-11-20T11:00:47+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 032
отзывов
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка