Сбербанк

Нарушение сроков по снятию обременения после полного гашения ипотеки

18.11.2019 16:50
2790
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.06.2019 взял ипотечный кредит в Сбербанке под 10,6%.  Через некоторое время Сбербанк снизил ставки по ипотечным кредитам. Сейчас Сбербанк выдает подобные кредиты под 9,8%. Я обратился в Сбербанк с заявлением о снижении процентной ставки.  Стоит сказать, что у меня идеальная кредитная история, я работаю в крупной "белой" компании, и на тот момент я являлся зарплатным клиентом Сбербанка. Сбербанк отказал мне в снижении процентной ставки. Но при этом продолжал мне слать в личный кабинет сообщения: "Теперь приобрести квартиры в новостройке в ипотеку можно по ставке от 7,3% годовых, а квартиру на вторичном рынке — от 8,8%. Также клиентам других банков доступно рефинансирование ипотеки по ставке от 9,5%".  В октябре 2019г я перевел перечисление зарплаты в другой банк (мой работодатель позволяет выбирать из трех банков, включая Сбербанк).  12.11.2019 я рефинансировал ипотечный кредит в другом банке и 13.11.2019 полностью погасил ипотечный кредит в Сбербанке. На своем сайте Сбербанк сообщает, что в течение 2-х дней погашения кредита должно прийти СМС о начале процесса снятия обременения и ссылкой, где можно отслеживать статус. В чате в ЛК мне сказали, что CМС придет в течение 3-х дней после полного гашения. На момент написания данного отзыва идет уже 6-й день после полного погашения кредита, но СМС о начале процесса снятия обременения так и не пришло. Вот такое недобросовестное отношение у крупнейшего банка страны к своим добросовестным клиентам, на которых он зарабатывает процентный доход.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-30T12:56:46+03:00
Здравствуйте! На сегодняшний день обременение снято. Это можно проверить: - через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, в этом случае необходимо запросить выписку из ЕГРН; - на официальном сайте Росреестра – раздел «Справочная информация по объектам недвижимости», поиск осуществляется по адресу или кадастровому номеру объекта – поле «Права и ограничения». При проверке на сайте важно обратить внимание на дату обновления информации. Буду признательна, если вы отметите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
verffy
2019-12-02T16:33:37+03:00
29.11.2019 позвонили из Сбербанка и сказали, что обременение снято. Проверить смог только сегодня 02.12.2019, так как в сб-вс 30.11-01.12.2019 электронные сервисы Росреестра не работали. Обременение действительно снято. Спасибо Сбербанку и его Службе заботы о клиентах. Хотелось бы, чтобы Сбербанк также быстро работал всегда, а не только после многочисленных обращений и негативных отзывов клиентов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка