Хорошо живут

18.11.2019 17:14

4318

Оценка

Отзыв проверен

Для начала, дату доставки карты переносили по меньшей мере раз 5. Ну вот просто так им захотелось. В первый же день, спустя несколько часов после активации карты, она просто пропадает из личного кабинета и приложения. Ни пополнить (но это ладно), ни оплатить (уже куда хуже), а я ведь туда перевел все деньги с других карт. Мило. Обращение в банке проигнорировали, но к утру она волшебным образом все же вернулась обратно. "Надежный" банк, нечего сказать. Надо что-то оплатить, а нельзя, жди, пока карта сходит на обед и вернется. Если вернется. Затем самостоятельно сняли деньги якобы за смс-информирование, при том, что я его не подключал, так оно еще до кучи и не оказывается. Ну да, логично, раз не подключал, то и смс слать не будет, только деньги снимем. Обращение в банк? Игнор. Только прислали опросник о качестве саппорта в виде ответа. Иронично, не спорю.

БСПБ

2019-12-16T19:32:35+03:00

Уважаемый a*******@gmail.com! Наиболее значимый показатель роста качества обслуживания для Банка - это понимание того, что каждый Клиент получил максимальный уровень сервиса и комфорта при использовании продуктов и услуг Банка. Именно внимание таких неравнодушных клиентов, как Вы, позволяет Банку выявлять несовершенство процессов в обслуживании или сопровождении и становиться лучше. 10.12.2019 денежные средства в размере 69,00 рублей РФ возвращены на Ваш счет за услугу смс-сервис, в чем Вы можете убедиться, заказав выписку в любом дополнительном офисе Банка, а также в личном кабинете системы «Интернет-банк». Благодарим Вас за обращение и надеемся, что ситуация, изложенная в Вашем обращении, не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

38.82%

решено проблем

1 553

отзывов

1 535

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доставка user-303226339143 Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить...

БСПБ

Вопрос по дебетовой карте user-249526266053 Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу...

БСПБ

Получение карты user-995426337319 Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург...

БСПБ

Получение пенсионной карты user-701926337220 Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк...

БСПБ

Получение карты user-439826336326 А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне...

БСПБ

Дебетовая зарплатная карта user-710715048619 Благодарю за очень быструю доставку зарплатной карты на работу в детский сад. Доставку карты осуществил сотрудник Д-ов Денис. Он проконсультировал по бонусам, партнерским...

БСПБ

Получение карты user-469126323775 Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг. Карту доставил представитель банка Д-ов Денис. Представитель доставил карту в удобное для меня...

БСПБ

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за очень быструю доставку зарплатной карты на работу в детский сад. Доставку карты осуществил сотрудник Д-ов Денис. Он проконсультировал по бонусам, партнерским... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг. Карту доставил представитель банка Д-ов Денис. Представитель доставил карту в удобное для меня... Читать полностью

02.09.2026