Хоум Банк

Не советую банк - ни как ИП, ни как вкладчик

18.11.2019 17:55
2752
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я предприниматель и Не рекомендую данный банк (не знаю как по кредитам - но обслуживание частных лиц и партнерство с организациями) ужасны. Как партнер рекламируемых банком карт рассрочки Свобода - я намерен прекратить сотрудничество с банком. Как вкладчик - я опасаюсь за свои вклады - и намерен закрыть все счета и поскорее перевести отсюда. Не собрался ли банк закрываться?  Дело в том, что поддержка клиентов вообще на нуле, любые запросы от меня как партнера банка - пропадают месяцами!!! Такое впечатление, что представители банка прячутся от партнеров и клиентов. Менеджер по картам Свобода - может пообещать ответ по работе сервиса и пропасть на месяцы!  Я заключил договор с банком на прием в моем магазине карт Свобода в августе 2019 (сама процедура длилась полмесяца примерно или больше) - так вот  с того момента ко мне пришел 1 человек с этой картой - но я так и не смог принять ее. Потому что по непонятным причинам - мне такую возможность банк не организовал (несмотря на договоры и мои жалкие попытки связаться с их менеджером в Екатеринбурге). PS  ответственные лица посмотрите на Совкомбанк, к проекту Халва меня подключили за пару дней и я успешно и давно принимаю эти карты. А у вас я даже договор о сотрудничестве после того как подписал - 3 или 4 месяца не могу увидеть. Разве так может работать кредитное учреждение у которого дела идут нормально? Я уверен что нет. Потому с вашего тонущего корабля я намерен сойти.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-19T11:56:33+03:00
Добрый день. Искренне сожалеем, что наше сотрудничество сейчас достигло такой ноты. Руководитель региона принял в работу ситуацию и уверяю, меры будут приняты оперативно. Спасибо, что проявили понимание и дали нам шанс восстановить доверие. Сделаем все необходимое, чтобы следующий повод написать отзыв был только положительным. С уважением, эксперт Елена
dfGhq
2019-11-19T11:40:43+03:00
Здравствуйте, прошу мой вопрос считать решенным. Спасибо- хоть с этого сайта можно достучаться ( ведь письмо в службу по партнерам) так и осталось без ответа. Вопрос на данный момент считаю решенным .
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка