Баллы Польза за покупки и живой бот-чат

18.11.2019 18:58
1888
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я каждый месяц покупаю 90 % билетов через сайт ***s.ru и получаю дополнительно 1,4% баллов потом в течении 40 дней обычно 10-11 числа следующего месяца за покупки в предыдущем. 10.09 и 11.10 были зачислены баллы за август и сентябрь. В ноябре я не получил за 9 покупок билетов в октябре (03.10 на 20290 и 5146, 14.10 5500 р., 18.10 8316 и 7500, 21.10 6191, 23.10 9949 и 9320, 28.10 7193). Также в ноябре было уже куплено 5 билетов. Когда будут начислены баллы в размере 1,4 % от ***.ru?Для того чтобы здесь не писать я обратился в чат. Через 5 минут подключился оператор Юлия. Через десять минут когда я объяснял её правила работы программы Польза она проста закрыла чат не ответив не на один вопрос вот переписка: Зачем у Вас этот чат? Чтобы клиенты писали сразу на банки.ру и понижали Вам оценку?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T21:52:55+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена, если Банк решил вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Проблема решена".
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-20T09:33:35+03:00
Добрый день. Проанализировав данную ситуацию сообщаем, что Акционные баллы начисляет не Банк, а магазин-партнер. Он нам присылает баллы в пользу клиента, а мы их зачисляем. Поэтому мы просим ждать окончания заявленных сроков на покупки от 14.10.2019 г. ( до 40 дней). На покупку от 03.10.2019 г. на сумму 20290 руб. направлено на начисление 284 баллов , начисление будет произведено в течение 1 рабочего дня. Для дальнейшего сопровождения направлены рабочие координаты. С уважением, эксперт Елена.
alex17410
2019-11-29T17:32:15+03:00
Эта проблемма решена, но возникла другая!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024