Хотите много неприятных открытий? Откройте счёт в банке "Открытие"!

Мной была открыта дебетовая карта Opencard для использования в поездках за границей, в частности на территории США. Потому что, у банка "Открытие" одно из лучших предложений на рынке, снятие наличных за границей без комиссии до 60.000 USD (сейчас уже 45.000), главное здесь "до". Раньше в условиях обслуживания была фраза "в индивидуальных случаях лимит может быть ограничен до 1.500 USD в месяц/день". Я обратился в чат с вопросом, что же это за случаи и при каких условиях мне могут ограничить лимит? Ответ: "При индивидуальных". Также "приятным" открытием стало, что США является страной высокого риска для банка "Открытие" и есть суточное ограничение в $300 или $400. Его можно снять позвонив в банк. Но стало об этом известно только в поездке. Но самое "приятное" открытие, что счёт в банке нельзя закрыть написав заявление один раз. Заявление на закрытие счёта было написано 30.08.2019 в ДО "Отрадное", по правилам счёт должен быть закрыт спустя 45 дней, об этом также сообщил сотрудник отделения. Спустя 2 месяца счёт закрыт не был. 03.11.2019 я обратился в чат с вопросом "почему мой счёт не закрыт", и получил ответ, что заявления на закрытие они не видят и предложили написать заявление заново. Заново? У меня есть оригинал заявления с подписью и печатью, почему его нужно писать заново? Открыли обращение и пообещали ответить в течении 5 дней.  18.11.2019 я получил ответ, что сотрудники отделения не могут со мной связаться и мне рекомендуют обратиться в отделение банка для написания заявления еще раз. Банк "Открытие", у меня есть принятое заявление на закрытие счета с подписью работника банка и печатью, денежных средств и задолженности на момент написания заявления не было. Этого недостаточно для закрытия счета???