Чудесная работа персонала отделения банка с банкоматами

18.11.2019 22:28
1988
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришел (18.11.19 в 15ч. ) в отделение банка положить деньги на карту. Вставил карту в банкомат, авторизовался, хотел уже купюры вставить в приемник банкомата, но тут проходящая менеджер зала, за моей спиной, сказала, что банкомат не работает и передо мной не зачислил деньги мужчине на карту. На мой вопрос, почему на банкомате нет объявления о том, что он не работоспособен,  мне был подарен презрительный взгляд. Я позвал другую девушку менеджера в зале, с вопросом почему неисправный банкомат находится в рабочем доступе. Ответа не последовало... и никто на банкомат никакого объявления не повесил. Класс, вот это я понимаю отношение к клиенту... Ваши проблемы - это ВАШИ проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T12:44:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 09.01.2019 оценка зачтена.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-12-18T16:02:39+03:00
Добрый день! Сожалеем по поводу сложившейся ситуации. На момент Вашего обращения к терминалу объявление о том, что в терминале сбой на прием наличных еще не успели повесить. Мы понимаем, что это важно, руководитель отделения поставлен в известность об этой ситуации, работа с сотрудниками проведена. Сотрудник отделения, со своей стороны, предупредил Вас о сбое до совершения операции именно для того, чтобы предотвратить неприятную ситуацию. В том же отделении при этом находится другой банкомат с функцией приема наличных. Мы видим, что операция по внесению средств Вами была успешно совершена. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка