Вернули комиссию за обслуживание карты в размере 2 500 руб!

19.11.2019 09:51
1714
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добра! Особенно сотруднику, который рассматривал мою претензию, поданную накануне через отд. на Рублевском шоссе. :) Пришла СМСка с приятной новостью, банк рассмотрел мою претензию и принял решение вернуть нехилую ежемесячную комиссию, которая образовалась из-за невыполнения минимальных условий. Скажу честно, я этот пакет открывал как резервный, для пользования бизнес-залами аэропортов. Т.е. "плюшками, не пользуюсь. Т.к., пока работает карта Бинбанка, Opencard премиальный использовал только один раз и ...неудачно, через несколько месяцев прилетела плата за обслуживание. Видимо потому, что использовал эту карту через неск. недель, после получения. А надо было выждать более месяца...крайне запутанные условия, возможно сам виноват.... Но...когда прилетела комиссия за октябрь, стали разбираться и оказывается хозяйственный магазин провел покупку по коду МСС 5999, которая не входит в оборот 0_0  А покупка, сделанная в самом конце месяца, списалась в начале следующего. Подробнее, проблему описал в этой теме https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=96&TID=304710#forum-message-list  но не могу найти свой пост, через поиск :( В общем, перечитал пояснения к тарифам мелким шрифтом, распечатал коды, оплатил комиссию и не без удовольствия узнал, что банк Открытие решил отказаться от этих заумных и труднозапоминаемых условий в пользу более-понятных и простых! Слава менеджерам банка, ....№ обращения 19-11-11627 Будем становиться премиальными клиентами на новых условиях и надеюсь, без взаимных обид!!! :)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-19T13:44:31+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы смогли оценить по достоин то, как мы относимся к клиентам. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024