Третий день жду разблокировки счета

В очередной раз ФНС заблокировала нам счет за какие то копейки, решение УБРиР исполнил в тот же день. Молодцы, быстро сработали. В этот же день ФНС сняла блокировку и направила в УБРиР решение об открытии счета, в выходные  банк не работал, поэтому получил его только в понедельник. Но вот счет разблокировать они не спешат, получение решения от налоговой отрицают, ссылаются на медленную обработку решения ФНС центробанком. Якобы налоговая отправляет решения не в УБРиР а в центробанк, а уже тот в свою очередь отправляет решение в УБРиР.  В ФНС мне сказали, что у них есть отметка о получении решения именно банком, а не центробанком. Продиктовали имя файла, пересланного в банк. Звоню повторно операционистам, требую разблокировать счет, говорю что вот имя файла, который вам прислали ФНС, что они заявляют о том, что у них есть ваша отметка о доставке файла. Но операционист все также отправляет меня к центробанку. Через пол часа счет разблокировали. Меня возмутило отношение ко мне сотрудников банка, с которым я уже 6 лет. Мало бизнесу ФНС, которая блокирует счета из-за собственных ошибок, недоплат в 50 копеек или 1 рубль. Теперь у меня появился еще один "помощник" в бизнесе - это УБРиР, который относится к своему клиенту подобным наплевательским образом. Не успевают обрабатывать заявки или не имеют отлаженного механизма обработки решений ФНС. Сотрудники банка боятся выглядеть виноватыми и поэтому придумывают отговорки и третью виновную сторону. Мне, как клиенту банка УБРиР, важна оперативность сотрудников, честность, доверие к банку как к партнеру. Все чаще я убеждаюсь в отсутствии этого.