Очень плохая работа с клиентами, не рекомендую!

[list][*]1. Впервые столкнулся с банком "Открытие", когда решил взять ипотеку, повелся на рекламу, т.к. симпатизирую ФК "Спартак". Но потом тысячу раз пожалел, во-первых сотрудники Банка делают всё, чтобы клиент ушел, безответственные люди. Банк обещает пониженную ставку на 0.2% если выйду на сделку в течении месяца. У меня все документы были готовы, но кредитный менеджер, то забыл перезвонить, то вообще не отвечал на письма, в итоге я бегал за банком, тогда надо было плюнуть и уйти в другой банк, но я решил добить. В итоге вышел на сделку, с горем пополам, в течении двух месяцев, это еще повезло. По итогу сделки, менеджер забыл скопировать какие-то документы, трезвонил мне, чтобы я их переслал, подписал, отсканировал и т. д. , отправил в страховую не тот адрес, дикий ужас. Оформлял ипотеку в г. Москва по ул. Менжинского 38. Ну ладно , тогда я счел на недобросовестность именно одного сотрудника. Потом чтобы не платить ипотеку в банке решил открыть дебетовую карту и завести личный кабинет, заказал карту, обещали в течении 5 рабочих дней сделать, ни смс, ни звонка о том что карта готова не поступало, через 5 дней начал туда звонить, сказали она готова, только где-то в пути. Прошло уже дней 10-11, карта всё еще в пути. Ну я думаю, не платить же постоянно в банке, решил пойти туда и сделать НЕ именную карту, мне повезло что в отделении был какой-то мужчина, по виду директор офиса, а может и нет не знаю, я ему объяснил свою боль, мы поднялись на второй этаж, он начал искать в сейфе и там лежала моя карта, но у них она не была отмечена как прибывшая, и они не знали что она в отделении. Тогда я понял что Банк "Открытие" это сборище не профессионалов и безалаберных сотрудников. [/*][*]2. У меня украли документы и там были банковские карты, ну и соответственно одна из карт была ипотечная, мною уже полюбившегося банка "Открытие".  Я решил ее восстановить, сделал адрес выдачи ближайший к работе ленинградский проспект 75, обещали в течении 5 рабочих дней сделать, но как вы уже поняли , ни СМС, ни звонка ничего не было о готовности карты. Тогда решил заказать новую карту какую-то opengold с тарифом opencard, была еще реклама, с доставкой на дом, правда тут ее быстро привезли и я не стал ходить в банк и узнавать что с моей картой, которую отправил на восстановление. Потом через месяца 2 мне пришла СМС, чувак а ваша карта готова, заберите ее пожалуйста. Ага , сейчас уже бегу. [/*][*]3. Прошел ровно год, решил рефинансироваться, как раз ключевая ставка ЦБ упала. Направил заявку, написали что в течении 2-х рабочих дней менеджер вам перезвонит и скажет ответ, прошла уже неделя, ни ответа , ни привета. Также и мой коллега по сей день ждет ответа по рефинансированию, но он уже понял что это какая-то несерьезная контора и сказал что не будет связываться, а он клиент другого банка по ипотеке.[/*][/list] В общем что хочу сказать, банк не серьезный, сотрудникам на все пофигу, поэтому наверное он находился под санацией ЦБ. Людям не советую брать там кредиты ипотеки и держать вклады, обходите этот банк очень большой стороной.