Восхищен заинтересованностью в решении проблемы и скорость работы представителей банка

19.11.2019 11:28
2205
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Не могу не поделиться крайне удачным опытом взаимодействия с Ситибанком через менеджера.   В середине сентября стал участником зарплатного проекта. По его условиям была возможность повышения класса обслуживания до одного из премиальных. На «плюшки» этого пакета как-то сразу не обратил внимание, но вспомнил об этом в конце октября, когда приближалось время отправиться в отпуск в заграничную поездку, в которой бы мне очень пригодились такие блага как Lounge Key. До поездки оставалась буквально неделя и я всё-таки решил попытать счастья успеть подключить нужный пакет, обратившись к представителю – Ольге А-вой. Ольга выслушала мою просьбу, отметила, что времени остается крайне мало, но все равно обещала попробовать успеть выпустить нужную карту и подключить нужный пакет. То, что происходило далее, меня просто восхитило – фактически ежедневно мы созванивались с Ольгой и синхронизировались по статусу прохождения формальностей. Ежедневно Ольга писала письма и звонила коллегам, чтобы всячески ускорить процесс и успеть к дате моего отправления. В итоге, уже  к концу рабочей недели я имел заветную карту на руках и со спокойной душей отправился наслаждаться отпуском. Очень признателен Ольге за заинтересованность в решении моей проблемы и за профессионализм в вопросах подключения и использования продуктов банка!
РенКап Банк
2019-11-25T12:53:01+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение и теплые слова в адрес нашей коллеги. Ваш отзыв мы уже передали руководителю Ольги. Уверены, она будет очень рада узнать, как высоко Вы оценили ее работу. Желаем Вам всего наилучшего. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022