Сбербанк

Люди, не берите ипотеку в этом банке

19.11.2019 12:15
2810
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2013 году оформили ипотеку в сбере, я заемщик, жена созаемщик. В 2015 году возникли трудности с платежами из-за длительного больничного, я обратился в банк мне предложили сделать реструктуризацию на год, но никто не сказал, чем это обернётся, что мы станем "заложниками" банка и до конца жизни будем им платить. На данный момент мы погасили все отложенные проценты и просрочки. В сентябре этого года при списании очередного ежемесячного платежа у них чудесным образом некорректно сработала программа и неправильно списались % и образовалась просрочка, потом после длительных споров с банком и моей вынужденной переплатой всё выяснилось, банк извинился, деньги лишние вернул, но просрочку из кредитной истории не вычеркнул. Как раз в тот момент, когда я бегаю по другим банкам за рефинансированием и меня везде отпинывают. При попытке сделать досрочное погашение чере мобильное приложение, программа тоже "отпинывает", погасите просрочку пишет. Процентную ставку тоже не снижают, мол программа по снижению % ставок закончилась в 2018 году, хотя я писал неоднократно и всегда отказывали. Хотя что им стоит сейчас в виде исключения и поощрения за свои "грехи" снизить % ставку. Видимо банку нравится что от него клиенты бегут в ужасе. На данный момент недвижимость я выставил на продажу, как продам, сразу погашу эту "кривую" ипотеку. И в сбер больше не ногой.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-03T06:02:53+03:00
Здравствуйте! Я проанализировала вашу ситуацию. Когда вы обратились по вопросу снижения процентной ставки, то банк проверил ваш кредит на соответствие следующим обязательным условиям: - отсутствие просроченной задолженности; - срок действия кредита не менее 12 месяцев от даты выдачи; - остаток не менее 500 000 рублей; - кредит не должен был ранее реструктурирован. - условиями кредитного договора не должно быть предусмотрено страхование жизни и здоровья. В снижении ставки по кредиту было отказано в связи с его несоответствием условиям программы. Сейчас снижение процентных ставок, не предусмотренное условиями кредитного договора, по действующим кредитам не производится. 30.09.2019 вы обратились по вопросу некорректного графика платежей. Кредитная история и операции по кредиту были скорректированы. В Сбербанк Онлайн досрочно погасить реструктуризированный кредит нет технической возможности, это можно сделать в офисе банка. Реструктуризация задолженности по вашему кредитному договору проведена корректно. Ограничений в рефинансировании нет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка