КИВИ Банк

Обманули с кэшбэком

19.11.2019 14:08
1905
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила карту рассрочки "Совесть" в конце июня 2019 года и увидела, что есть предложение по кэшбэку 4% за покупки в МВидео Сразу подключила эту услугу! В условиях акции было написано, что необходимо совершить покупку до 20 августа включительно (чтобы получить кэшбэк) Запланировала перед своим Днём Рождения сделать себе подарок и купила ноутбук как раз 20 августа.  Спустя месяц обратила внимание, что кэшбэк так и не был начислен . Решила ещё подождать. Но чудо так и не произошло! Поэтому стала звонить в тех. поддержку. Там мне рекомендовали оставить обращение. С ответом долго тянули и даже извинялись за то, что происходит задержка.  В результате рассмотрения обращения мне ответили, что кэшбэк действовал до ! 16:30 ! 20 августа. А я совершила покупку примерно в 18:30 Это где это видано, чтобы акция заканчивалась в середине дня? На мой взгляд - бред какой-то((( Впервые с таким сталкиваюсь! Обычно все акции действуют до 00:00 заданного дня. Тем более, о том, что акция приостановит своё действие в 16:30 нигде не было написано! Никто не предупреждал о подобных "катаклизмах" со временем акции. Я очень огорчена! Никакой совести тут не вижу((( и кэшбэка тоже...
КИВИ Банк
2019-11-19T17:01:00+03:00
Здравствуйте, alexandra_nik! Мы проверили информацию по вашему отзыву и составили обращение № 7956410 для проверки нашими специалистами. По результатам вас проинформируют. Пожалуйста, ожидайте. Обязательно во всем разберемся и с вами свяжемся. p.s. Обращение было рассмотрено. Вы были проинформированы по телефону. Кешбэк будет начислен до 01.12.2019. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на понимание. С уважением, Совесть.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка