Почта Банк

Отказ в подтверждении записи на госуслугах

19.11.2019 14:26
1825
11
Оценка
1
Отзыв проверен
14 ноября обращался в отделение по адресу Моск.обл., г. Раменское ул. Космонавтов 32 за подтверждением учетной записи на госуслугах. Сотрудника П-ва Татьяна отказала в оформлении данной услуги, заявив, что для её выполнения необходимо, чтобы на моё имя открыли дебетовую карту у них отделении. Прошу донести до сотрудницы, что данная услуга должна быть оказана без каких-либо дополнительных услуг, а план по оформлению банковских карт нужно выполнять законными способами. Я непременно зайду еще раз в отделение и, если подобное повторится, вызову полицию, чтобы зафиксировать акт правонарушения и оставлю обращение во все контролирующие инстанции, в том числе и в полиции, чтобы по данной сотруднице было заведено дело по статье Мошенничество.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-21T17:52:06+03:00
Уважаемый Stim213! Согласно полученной информации, было проведено внутреннее расследование, и Банк готов предоставить комментарий. Если гражданин не является Клиентом, то для подтверждения учетной записи необходимо зарегистрировать его данные в системе Банка. Для этого Клиенту оформляется или согласие на обработку персональных данных, или договор ПЭП (простой электронной подписи). Оформление в Банке бесплатного сберегательного счета или иных продуктов Банка не требуется, за исключением собственного желания Клиента. В случае отказа нового Клиента от регистрации его данных в системе Банка услуга по подтверждению учетной записи на портале "Госуслуги" не оказывается. В ходе проведенного внутреннего расследования было установлено, что в целях урегулирования данного вопроса с Вами связались сотрудники соответствующего подразделения, были принесены извинения и сложившаяся ситуация была разрешена. В рамках претензионного обращения дальнейшее рассмотрение не актуально. Приносим извинения за возможные доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка