Человеческое отношение дорого стоит!

19.11.2019 14:36
1728
Оценка
5
Отзыв проверен
Брала тут кредит на бытовую технику (холодильник и плиту), выплачиваю спокойно полгода, без просрочек и прочего в отделении на Новокузнецкой (г. Москва). Сложная у меня была осень, проболела весь октябрь, потом долги по работе разгребала, ну и кончено как вишенка на торте чуть не пропустила дату платежа. Почему чуть – и хочу рассказать. Отделение работает до 8, я без 15 понимаю, что сегодня – дедлайн по кредиту (1 ноября). А там впереди сб и вс, уезжаю в область к дочери, так что или сейчас или никогда. Пришла я когда отделение уже закрывали, буквально в куртке девушку оператора застала, говорю помогите, пожалуйста, и так денег нет лишних, впереди ипотека, ну куда мне историю портить кредитную и штрафы собирать? Видно было что девушка очень не рада, но лицо удержала. Ее звали Евгения, спасибо ей! И за то, что навстречу пошла, и за то, что рассказала как удаленно оплачивать кредит. Ну это я потом уже пошла в том же отделении разобралась с другим оператором, но вот ту историю буду долго помнить за человеческое отношение. Спасибо, что люди остаются людьми, а не роботами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-26T10:09:21+03:00
02.12.2019 Спасибо за отзыв и дополнение. Оценка учтена.
mariagakalo
2019-11-28T22:00:16+03:00
Здравствуйте! Да, конечно. Мне, вообще, понравилось человеческое отношение в банке. Даже когда я открывала кредит, мне было все спокойно объяснено. Сотрудник банка тогда (не помню его имени) все хорошо объяснил и быстро оформил, не заставив меня долго ждать. Ну, а Евгения, о которой я писала ранее… Выше всяких похвал. Хотелось бы, чтобы во всех организациях страны были такие понимающие люди.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-19T15:52:40+03:00
Уважаемая Мария! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, стараются решить вопрос максимально быстро. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка