Добрый день

19.11.2019 14:52
2443
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго день!   Хочу поделиться своим опытом. У меня появилась некая сумма, которую захотел положить в банк. Стал искать информацию в интернете и часто натыкался на информацию о закрытии банков. Решил не рисковать и ограничиться более-менее надежными банками. Первым делом полез конечно на сайты других банков... Проценты не впечатлили, да и чтобы получить более менее - нормальный процент, надо либо на несколько лет вклад открыть, либо миллионы положить, которых у меня просто нет... С Почта банком познакомился я в один из рабочих дней, когда к нам на работу пришел представитель почта банка и что-то рассказывал про кредиты, карты, все как обычно... "только для вас, только сейчас..." Я вспомнил про вклад, решил спросить, что за проценты... Удивился, когда был назван процент выше чем я читал в интернете... Ну и как обычно акция только для вас только до конца месяца, оформить можно хоть сейчас... Оформлять конечно же ничего не стал, да и про банк первый раз слышал. Взял визитку у менеджера, почитал информацию, оказался бывший лето банк, в котором ранее брал кредит. Вроде как группа ВТБ, решил подумать. Правда забыть о банке мне не дал тот самый менеджер, который звонил по 3 раза на неделе: "Александр... вы уже подумали? может проконсультировать, посчитать... Назначим встречу, оформим все без очереди... Можно небольшую сумму положить, потом пополнить..." Так и сделал. Решил оформить вклад на небольшую сумму. В назначенное время приехал в отделение Почты России, менеджер, как и обещал, уже ждал меня. Оформили все за 5 минут, по договору вопросов не возникло, внес деньги через сотрудника Почты т.к. в интернете были проблемы. Через 14 дней мне пришло смс о том, что необходимо подойти в то отделение где оформлял вклад. Со слов сотрудницы было пояснение, что наличные денежные средства не поступили на карту, о чем выявила проверочная комиссия. Вклад пришлось оформлять повторно.   Я решил обратиться в отделение Почта банка и проконсультироваться и выяснил что и второй договор тоже по каким-то причинам не был оформлен. Сотрудники отделения помогли решить проблему и все-таки открыли мне вклад. Проценты за месяц были потеряны. В связи с этим, чтобы убрать мое негодование мне все компенсировали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-26T12:17:02+03:00
10.12.2019 Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-20T10:50:22+03:00
Уважаемый SuharevDA! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Нам всегда очень приятно получать обратную связь от наших клиентов в виде положительных отзывов. Мы всегда стремимся к тому, чтобы Клиенты, обслуживаясь в Банке, чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество будет отражено в новых положительных отзывах. Будем ждать Вас в гости снова! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025