Ввели в заблуждение и сняли комиссию

19.11.2019 17:13
1982
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение в связи с закрытием счета. Менеджер Д-н А.А утаила (нарочно или не нарочно) что остаток можно снять только через кассу где комиссия 500(!) рублей. После этого на горячей линии я узнал что остаток можно было перевести на счёт в другой банк с комиссией чуть больше 100(!) рублей. Банку 0 звёзд, сотруднику 0 звёзд. Настоятельно порекомендую своим родственникам чтобы счета в Вашем банке закрыли
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-23T18:53:38+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с неполной консультацией. В вашем случае требуется закрытие счета. Вам необходимо обратиться в офис, сначала написать заявление на закрытие счета. После закрытия счета вам выдадут сумму без комиссии. Также вы можете сделать перевод по полным реквизитам в сторонний банк. Комиссия составит 1,5% от суммы операции, минимум 100 рублей, максимум 3 000 рублей. Мы надеемся, что ваш настрой всё же сменится на позитивный, и вы отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024