Заставляют оформить карту, чтобы вернуть деньги

19.11.2019 18:32
2097
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имела неосторожность положить деньги через терминал МКБ по адресу рижский проезд д.7 (номер терминала 38901) сумму 7600 рублей. Клиентом банка не являюсь, просто хотела перевести средства на свою карту Сбербанка. В итоге деньги зависли в терминале. В Сбербанк деньги не поступили. В тех. поддержке сообщили что совершат возврат средств на любой электронный кошелек.Когда начала говорить номер электронного кошелька, уже сказали что вернуть могут только на счет в банке МКБ (то есть принуждают завести дебетовую карту в их банке). Срок возврата денег 2 недели. Хотя я лично ходила в отделение.(Почему не вернуть наличными не понятно?) Позвонила через три дня в службу поддержки. Совершила 3 звонка по 10 минут с разных номеров и каким-то чудом звонок всегда сбрасывался как только оператор понимал суть моего вопроса(а именно возврат денег в размере 7600 рублей) Из- за данного банка у меня просрочка в другом банке по кредиту. Крайне не советую терминалы МКБ и весь банк . Служба поддержки знает прекрасно что данный терминал не работает уже 4 дня, объявления на терминале о проблемах в работе нет никакого. Обходите стороной терминалы МКБ, лучше дойти до Сбербанка или Евросети.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-11-26T17:24:17+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за неудобства, доставленные сбоем в работе платежного устройства. В соответствии с достигнутой в телефонном разговоре договоренностью денежные средства 26.11.2019 были направлены для зачисления на Вашу карту. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Лефортово

Оценка 5

10 августа был в отделении по адресу шоссе энтузиастов у сотрудника Ирина. Помогли разобраться с оплатой и начислением коммунальных платежей, подключили и выбрали категории мкб... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность Карине

Оценка 5

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ МКБ БЕЛЯЕВО 10.08.2026. ОЖИДАНИЕ МЕНЕЕ 5 МИЕУТ. Мне нужно было переоформить вклад и сделать денежный перевод в другой банк. Попала к менеджеру... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10 августа обратился в отделение на Бабушкинской, Меньжиннского 21 с целью перевода крупной суммы по счет-фактуре, сотрудник оперативно помог и проконсультировал как... Читать полностью

10.08.2026

По вкладу

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в банк МКБ который находится в городе Учалы по ул Ленина 28 7 августа 26 г. Причина визита в банк - продление счета. Попала на обслуживание в окно номер... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка